При регистрации на сайте wowketoz.ru, пользователю необходимо согласиться на подписку с последующим списанием оплаты через банковскую карту, использованную при регистрации. В разделах ниже мы подробно обсудим, как устроена платформа, тарифах, расскажем о способах отмены услуг и о том, как вернуть средства обратно.
Содержание
1. Коротко о платформе wowketoz.ru
2. Причины регулярных списаний денежных средств
3. Отмена подписки на wowketoz.ru
4. Отмена подписки через личный кабинет (отмена через главную страницу сайта)
5. Отмена подписки через обращение в виде письма на электронную почту сервиса
6. Возврат денежных средств.
1. Коротко о платформе wowketoz.ru
WowKetoz – представляет собой сервис подбора питания в рамках идей «кето» диеты. Это относительно новое явление, где основным принципом представляется ограничение питания в выборе углеводов и преобладание высокобелковой пищи, продуктов обогащенных моно-насыщенными жирами, или, как их часто называют — «полезными жирами».
Сервис ВовКетоз функционально позволяет исключить конкретные виды белка: мясо птицы, свинина, говядина, рыба, морепродукты:
В зависимости от активности будет сформирован Ваш дневной объем КЖБУ:
Сервис собрал в себе несколько функций: расчет ИМТ (индекса массы тела) по параметрам пользователя, расчет плана и КЖБУ (калории, жиры, белки, углеводы) предоставление рациона питания.
На сайте можно увидеть сборники полезной информации о принципах такого питания, прочитать статьи, выпускаемые сервисом:
Однако меню не персонифицировано, несмотря на выбор предпочитаемых продуктов, программа представлена общая. Объем калорий, распределяемых на день указан на второй странице отчета:
однако общий дневной рацион необходимо оптимизировать под себя в зависимости от предпочтений, что, соответственно влияет на КЖБУ. Рацион первого дня выглядит в двух разных отчетах следующим образом:
2. Причины регулярных списаний денежных средств
У пользователей периодически возникают вопросы связанные с аргументированностью взимания платы.
Стоимость услуги составляет 49 рублей за получение начального плана питания:
В дальнейшем за каждые 7 дней использования сервиса взимается комиссия сервиса в размере 999 рублей автоматически за последующие части Вашей диеты. В курс входят: 4 недели плана питания кето-диеты и 16 дополнительных специальных планов питания на основе кето-рецептов.
Возможно частичное списание при нехватке средств на карте: 599 рублей за доступ к сервису на 3 дня; 399 рублей за доступ на 2 дня; 199 рублей за 1 день.
Если услуга перестала быть актуальна для Вас, Вы можете самостоятельно отписаться от нее в любой момент, написав письмо на электронную почту или воспользовавшись функционалом сервиса.
3. Отмена подписки на Wowketoz.ru
Есть несколько доступных пользователю способов прекратить дальнейшее взаимодействие с сервисом и остановить подписку. Самый простой из них — сделать это самостоятельно в личном кабинете в нижней части главной страницы.
Если сделать самому не получается в силу каких-либо причин, отписаться можно написав на почту support@wowketoz.ru, или через раздел «Контакты«.
Доступ к сервису сохранится на оплаченный срок, прекратится лишь тогда, когда он истекает.
4. Отмена подписки через личный кабинет (отмена через главную страницу сайта)
При самостоятельной отмене услуг необходимо зайти на основную страницу сервиса https://diet.wowketoz.ru/ и пролистать её вниз. Выполнив действие не составит труда найти блок «Отказ от услуг» или «Отписаться от услуг«:
Помимо инструкции, сайт дает всю информацию о алгоритмах решения возникших проблем как при отмене подписки, так и связанные с возвратом денежных средств. Под информационно-консультативным блоком расположено окно для ввода адреса своей электронной почты для отмены подписки:
Когда данные внесены корректно и отмена подписки прошла успешно, сайт откроет информационный блок с характерной надписью: «Ваша подписка аннулирована»:
5. Отмена подписки через обращение в виде письма на электронную почту сервиса
Сервисом также предусмотрена возможность отменить подписку посредством официального письма на почту support@wowketoz.ru, потенциально оно может быть оформлено так:
или иначе, в зависимости от ситуации и обстоятельств их возникновения формируется тело письма, сообщение оформляется в свободной форме и допускает отсутствие формальностей.
6. Возврат денежных средств
После того как списание денежных средств было остановлено, сервисом предусмотрена возможность вернуть деньги пользователю.
Однако wowketoz.ru предупреждает о том, что каждый случай рассматривается индивидуально при наличии оформленной жалобы, направленной на электронную почту платформы:
