При регистрации на сайте steemplay.com, пользователю необходимо согласиться на подписку с последующим списанием оплаты через банковскую карту, использованную при регистрации. В разделах ниже мы подробно объясним, как устроена платформа, также расскажем о способах отмены услуг и о том, как вернуть средства обратно.
Содержание
- Ознакомительный экскурс по сайту
- Причины регулярных списаний денежных средств
- Отмена подписки на Steemplay.com
- Отмена подписки через личный кабинет (отмена через главную страницу сайта, отмена через службу поддержки)
- Отмена подписки через обращение в виде письма на электронную почту сервиса или звонка в ответственную организацию
- Возврат денежных средств.
- Ознакомительный экскурс по сайту
Steemplay.com –представляет собой платформу для геймеров, динамично развивающую игровую сферу. Сервис собрал в себе несколько функций: предоставление доступа к качественным ярким играм, которые разнообразят досуг людей разного пола, возраста, интересов, и информирование о новостной повестке игрового мира.
На сайте можно увидеть ряд инсайдерской информации о происходящем в развлекательной игровой стезе, в сообществе регулярно делятся свежими новостями и сливами.
2. Причины регулярных списаний денежных средств
Несмотря на открытость ресурса, у пользователя может возникнуть вопрос: «Почему с моей карты регулярно списывают деньги?». Ответ на этот вопрос достаточно банален: сервис требует поддержания, для развития и обслуживания сайта. Steemplay.com открыто заявляет о стоимости своих услуг, при регистрации пользователя предупреждают о тарифах и ценах, тем самым делая наиболее доступным и прозрачным свой сервис. Без согласия с условиями зарегистрироваться на сервисе не получится, соответственно единоразовый платеж обеспечит пользователю регулярное списание с баланса карты суммы, обозначенной ранее пользователю при регистрации на ресурсе.
Основной тарифный план подразумевает, что в случае невозможности списания 899 рублей за 30 дней доступа, возможно частичное списание из расчета 399 рублей за 14 дней доступа или 199 рублей за одну неделю доступа, или 89 рублей за 3 дня доступа
3. Отмена подписки на Steemplay.com
Есть несколько доступных пользователю сервиса способов прекратить дальнейшее сотрудничество с платформой и остановить подписку. Проще всего сделать это самостоятельно через личный кабинет, внизу страницы сайта выведено отдельное окно, которое подскажет как действовать и как отменить регулярные платежи сервису. Дополнительными способами можно рассматривать отмену через оператора платформы на сайте, создание заявки на приостановку (отмену подписки) через электронную почту или звонок на горячую линию сервиса, что указано в пользовательском соглашении. При это доступ к сервису у вас сохранится на оплаченный срок, прекратится лишь тогда, когда он закончится.
4. Отмена подписки через личный кабинет (отмена через главную страницу сайта, отмена через службу поддержки)
Авторизуйтесь на странице https://lk.steemplay.com/login? используя ключи доступа (ключи доступа предоставляются сразу же после регистрации и дополнительно отправляются на почту):
Данные для входа после регистрации предоставляются пользователю после регистрации в следующем виде:
, а также в виде электронного сообщения на адрес почты, указанной при регистрации:
После авторизации на сервисе, пройдите в самый низ страницы, где содержится гиперссылка на отключение подписки:
Ссылка откроет окно раздела «Управление подпиской», где можно оставить причину ухода пользователя с сервиса и отключить действующие начисления и подписки:
Откроется следующее окно, подтверждающее, что подписка на успешно отменена:
Дополнительно сервис направляет на почту пользователя официальное системное сообщение, подтверждающее, что подписка отменена:
Другой способ, актуальный при ряде случаев, – обращение к консультанту: опишите свою проблему или необходимость оперативно отменить актуальные подписки и оператор поможет Вам:
5. Отмена подписки через обращение в виде письма на электронную почту сервиса или звонка
В целях заботы и получения обратной связи от пользователей, Стимплей оставил свои контактные данные. Связаться с сервисом можно через ЛК пользователя, так и по телефону горячей линии 8 (800) 250-43-92 или почту: support@steemplay.com:
6. Возврат денежных средств
После того как списания денежных средств были остановлены, сервисом предусмотрена возможность вернуть деньги пользователю.
